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2017年12月 3日 (日)

困った人手不足

先日のECUがうまく働かず、輸出元のポーランドに再設定の為に送り返すことになり、郵便局に行きました。

すると土曜日の本局は、対応人数も少ないせいか異常な混雑ぶりです。まだ年賀状も始まっていないのに

もう駐車場にクルマを止めるのも大変で、本局なので大きな駐車場があるのですが、目いっぱいクルマが止まっていて、空き待ちの列ができています。

どうにかクルマを止めて中に入ると、15人くらいが休日窓口に列をなしています。

あて先などを書く為の机と椅子があって、さっそくEMSの伝票を取ろうとするも、伝票がありません。
ゆうパックやその他の伝票ばかりです

窓口の人は3-4人で対応しているようで、まさに戦場です。ため息をつくヒマもなさそうです。

イメージとしては
お客さん
75

郵便局
Iowa

そこにむりやり声をかけて伝票をもらい、書いて列に並びました。

どんどん掃けて、僕の番が回るかどうかのときにATMの機械の操作が分からない老人を見かねたほかの利用客が窓口にねじ込んで来ました。

すると局員さんはそ「機械の横の電話で操作方法を聞いてください。受話器を外せば通話できますから~」と一瞥もくれず、なかなかの塩対応

するとしばらくすると、「電話はずーっと呼び出し音ばかりで通話できない」とまた違う利用客が叫んでいます。

やむなく局員さんが、持ち場を離れて対応に向かいました。人手の確保が大変だと言われる昨今、ここも明らかな人出不足です。

聞いた話で恐縮ですが、かつて、クロネコヤマトがメール便などでいわゆる「信書」を扱っているところに郵政が噛み付き、ヤマトからサービスを取り上げましたが、そのブーメランで現場はかなり大変になったと聞きました。
もっと規制を緩和して、民間(JPを半民半官と考えて)に任せればよかったものを、と考えてしまいますがいかがな物でしょう?

しかし!
今回のように海外発送をDHLジャパンに頼むと、14500円、クロネコに至っては店頭のオバハンが海外発送がさっぱり分からず、ヤマトの海外宅急便で一番小さな荷物でなんと32400円(オバハン調べ)だと言い出しました。
800gで20x15x13cmの荷物がですよ

ちなみにEMSだと2800円で約4日で到着します。

うーん、JPにはどうにか頑張って欲しいものです

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コメント

私も昨日、郵便局行きましたが、混んでました。
荷物を持ったオバハンが、九州までの送料は
定形外とゆうメールどちらが安いか年賀状売りの職員に
聞いてました。
スマホで調べりゃわかるジャン!と心の中では8オクターブもでる
叫び声で叫びました。

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